「お申込み(料金プラン)」よりお申込みください。ご注文前にアカウントの作成が必要です。アカウント作成後は、配送先住所、お支払い情報(請求先住所、クレジットカード情報)をご入力ください。
注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに注文完了通知が届きます。そのメールから、おもちゃや絵本の選定のために必要なヒアリングフォームへお進みください。
「お申込み(料金プラン)」よりお申込みください。ご注文前にアカウントの作成が必要です。アカウント作成後は、配送先住所、お支払い情報(請求先住所、クレジットカード情報)をご入力ください。
注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに注文完了通知が届きます。そのメールから、おもちゃや絵本の選定のために必要なヒアリングフォームへお進みください。
注文完了通知メールに記載の「ヒアリングフォームに進む」から、ヒアリングにご回答ください。これらはお子さまに合ったおもちゃや絵本を選定するために必要ですので、できるかぎり正確にお答えいただくようご協力ください。
ヒアリング完了後から1週間以内に商品を発送いたしますので、しばらくお待ち下さい。
ヒアリングにお答えいただいてから1週間以内に商品を発送いたします。届きましたら中身を確認してください。不足・破損しているものがありましたらご連絡をお願いします。
※ダンボールはおもちゃ・絵本を返却をする際にそのまま使いますので、捨てないで保管をお願いします。
おもちゃ・絵本が配送されてから2か月経過すると、次回のおもちゃ・絵本へ交換が可能になります。交換可能日の10日前に通知しますので、ご都合の良いタイミングで交換の注文をしてください。
交換のご注文は、「交換のご注文」よりお申込みいただきます。料金は無料です。ご注文後は、注文完了通知メールに記載のページからヒアリングフォームにお進みください。前回の注文からお子さまやその環境に変化がある場合もありますので、お手数ですが正確にご回答ください。
ご回答後、1週間以内におもちゃ・絵本を発送いたしますのでしばらくお待ち下さい。
0歳3か月から6歳(未就学児)までのお子さまが対象です。ただし、小学生になったお子さまもご利用になれますので、解約のお申し出があるまでは継続してご利用いただくことができます。
ウィズトイがお届けするおもちゃは、なるべく保育園にあるようなおもちゃを選定するようにしています。
アニメのキャラクターが入ったおもちゃなどは、こどもの興味を引くには手っ取り早いかもしれませんがすぐに飽きてしまいます。
こどもの成長のことを考えられたおもちゃは海外製のものも多く、購入すると高いものもありますが、そんなおもちゃも利用できます。
4~5点の定価にすると総額約15,000円以上のおもちゃが届き、遊び方の解説シートもついています。
おもちゃの例はこちら
おもちゃは4~5点、絵本は2~3冊をお届けします。
お子さまの成長や興味・関心に沿って、一人ひとりに合ったものを選んだ結果、おもちゃや絵本の大きさや値段、遊ぶ時間に偏りが出る場合もあります。
おもちゃや絵本の数を一律に固定するのではなく、全体的なバランスを考慮するため数に幅を持たせています。
おもちゃ・絵本は専門スタッフがコーディネートいたしますので、お客様が選ぶことはできませんが、ご希望のものがありましたら発送前のヒアリングでご回答くだされば参考にさせていただきます。
おもちゃや絵本は、その素材に合わせたクリーニングを行っています。
お子さまの口に入れても問題がない弱酸性次亜塩素酸を使用した除菌液で除菌・消臭をしていますので、安心して遊ぶことができます。
返却後にこちらでクリーニングをしますので、基本的にお手入れは不要です。
※もし汚してしまった場合は、水または中性洗剤をうすめた水で濡らして固く絞ったタオルで優しく拭いてください。
お子さまには思いっきり遊んでほしいと思います。通常の遊び方で破損してしまった場合は、弁償の対象外です。ただし、例えば次のような場合は弁償の対象となる場合がありますのでご注意ください。
いずれの場合でも、返却時にご報告をしていただけると幸いです。(適切にご報告をいただけると弁償が一部または全部免除になる場合があります)
もし汚してしまった場合は、水または中性洗剤をうすめた水で濡らして固く絞ったタオルで優しく拭いてください。
※アルコール濃度が高いものなどを使用すると、色落ちする場合がありますのでお控えください。
おもちゃ・絵本のパーツなどの一部または全部を紛失してしまった場合は、返却時にご報告をしていただけると幸いです。
※適切にご報告をいただけると弁償が一部または全部免除になる場合があります
大型のものはご利用いただけません。100cmサイズの段ボール(縦、横、高さの合計)に入るおもちゃ・絵本がご利用いただけます。
お支払い方法は、クレジットカードまたはデビットカードのみとなります。
※デビットカードにつきましては、一部ご利用いただけないケースもございます。その場合には他のクレジットカードにてご登録をいただけますようお願いいたします。
初回のご注文の請求のタイミングは、商品が発送されたときに実行されます。
2回目以降の請求は、初回の請求日を起点に1か月ごと(一括年払いの場合は12か月ごと)に実行されます。
祖父母様がご注文後に、お問合せページよりその旨を祖父母様からお知らせください。その際、以下の事項についてお尋ねいたしますのでご回答ください。その後のご利用について、お子さまの保護者へご案内させていただきます。
一人ひとりのお子さまに十分なおもちゃと絵本の数を保障したいとの考えから、1つの契約をごきょうだいで分け合って利用することはできません。ごきょうだい毎にそれぞれ1つのご注文をいただいた後、人数分のヒアリングフォームにご回答ください。
解約は誠に残念ですが、手続きはお問合せページよりお申し出ください。返却の手順や期限をご案内させていただきます。
また、解約手数料はありません。
なお、解約に伴う未利用期間分の返金額は次のとおりです。
初回の発送は、お申し込み後のヒアリングにご回答いただいてから約1週間以内に発送いたします。発送の手続きが完了しましたら、ご連絡のメールを差し上げますのでしばらくお待ち下さい。
はい、できます。交換のご注文の後のヒアリングにて、ご利用を継続されたいおもちゃ・絵本をお申し出ください。返却の際は、継続しないおもちゃ・絵本を段ボールに入れて返却をお願いします。
※ただし、ご利用を継続されたおもちゃ・絵本は、次の交換可能日になるまで、交換ができませんのでご注意ください。
次回のおもちゃ・絵本が届くときに、同時に返却するのが効率的でおすすめです。
※次回のおもちゃ・絵本の追跡番号を発送時にお知らせいたしますので、お届け日時をあらかじめご確認のうえ、返却の準備をしておくとよいでしょう。
※受け取り日時を変更することもできます。
同時に返却が出来ない場合は、集荷を手配のうえ、1週間以内にご返送ください。
マイアカウントページにログイン後、サブスクリプション情報の「配送先住所を変更」から変更をお願いします。
※配送先住所は必ず商品発送前に変更するようお願いします。(ヒアリングの際にも案内されます)
マイアカウントページにログイン後、サブスクリプション情報の「支払い方法の変更」からの手続きにより、登録されているメールアドレスに変更のご案内メールが送付されますので、そちらで変更をお願いいたします。
マイアカウントページにログイン後、サブスクリプション情報の「支払い方法の変更」からの手続きにより、登録されているメールアドレスに変更のご案内メールが送付されますので、そちらで変更をお願いいたします。
メールアドレスが変更になる場合は、お問合せページよりお知らせください。
※メールアドレスはアカウントにログインする際に必要になり、手続きが正しく行われない場合、注文ができない場合がありますので、必ず変更のお知らせをしてください。
ご利用になるお子さまを変更したい場合は、お問合せページよりお申し出ください。